Pflegeberatung nach §37.3 SGB XI per Video durchführen
Beratungseinsatz nach § 37 Abs. 3 SGB XI: Wer ihn durchführen darf, wie oft er nötig ist und wann jede zweite Beratung per Video stattfinden kann.
WeiterlesenPflegeberatung per Video: Jede zweite Pflichtberatung digital
Auf Wunsch der pflegebedürftigen Person kann jede zweite Beratung nach §37.3 SGB XI per Video stattfinden, die erstmalige Beratung findet zu Hause statt. Flexibler für Pflegebedürftige, effizienter für Pflegedienste - gesetzlich geregelt bis 31. März 2027.
Jede 2.
Beratung per Video möglich, bis 31.03.2027
Kostenlos
für den Pflegebedürftigen
30-45 Min
typische Beratungsdauer
0
Installation nötig
Ihre Vorteile mit der Videosprechstunde
Flexiblere Terminierung
Keine Anfahrt koordinieren, kürzere Zeitfenster möglich. Einfacher für Pflegebedürftige und Berater.
Angehörige einfacher einbeziehen
Pflegende Angehörige können auch aus der Ferne teilnehmen. Wichtig für Beratung und Entlastungsangebote.
Geringere Hemmschwelle
Keine fremde Person in der Wohnung. Manche Pflegebedürftige bevorzugen die Distanz.
Rechtlicher Rahmen: §37.3 SGB XI
Die Möglichkeit zur Videoberatung gibt es seit dem 1. Juli 2022 im §37 Abs. 3 SGB XI. Sie ist befristet bis einschließlich 31. März 2027.
- Nur auf Wunsch der pflegebedürftigen Person - der Hausbesuch bleibt der Regelfall
- Höchstens jede zweite Beratung per Video, die erstmalige Beratung findet zu Hause statt
- Technische Ausstattung muss vorhanden sein (Gerät + Internet), die Videokonferenz läuft über einen zertifizierten Videodienst
- Bei Anhaltspunkten für eine Gefährdung ist ein Hausbesuch fachlich angezeigt
Die Videoberatung ersetzt nicht alle Aspekte des Hausbesuchs: Hautzustand, Wohnsituation und Atmosphäre sind per Video nur eingeschränkt erfassbar.
Beratungsintervalle nach Pflegegrad
| Pflegegrad | Intervall |
|---|---|
| Pflegegrad 2-3 | Pflicht, einmal halbjährlich Jede zweite Beratung per Video möglich |
| Pflegegrad 4-5 | Pflicht, einmal halbjährlich (seit 2026), auf Wunsch vierteljährlich Jede zweite Beratung per Video möglich |
| Pflegegrad 1 | Anspruch auf halbjährliche Beratung, keine Pflicht Jede zweite Beratung per Video möglich |
| Kostenträger | Pflegekasse Für Pflegebedürftigen kostenlos |
Technische Voraussetzungen
Einfach zu erfüllen - für Sie und Ihre Patienten
Gerät mit Kamera
Smartphone, Tablet oder PC
Stabile Internetverbindung
Für flüssiges Gespräch
Vertrauliche Umgebung
Für offenes Gespräch
Optional: Unterstützung
Bei technischen Fragen
MeetOne: Für Pflegedienste und Beratungsstellen
MeetOne erfüllt die technischen Anforderungen nach § 365 Abs. 1 SGB V, wie sie für Videoberatungen nach § 37.3 SGB XI vorgeschrieben sind.
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung - selbst wir sehen nichts
- Keine App-Installation für Pflegebedürftige nötig
- Einladungslink per SMS oder E-Mail - ein Klick genügt
- Server ausschließlich in Deutschland
- Dokumentation direkt nach der Beratung
- Terminverwaltung für regelmäßige Beratungen
Zertifiziert und DSGVO-konform
Die Videosprechstunde von MeetOne ist DSGVO-konform, GKV-, sowie KBV-zertifiziert und erhielt zudem das Datenschutz-Gütesiegel ips für Online-Dienstleistungen.
Häufige Fragen
-
Kann der Pflegebedürftige einen Hausbesuch verlangen?
Ja. Die Videoberatung gibt es nur auf Wunsch der pflegebedürftigen Person. Wünscht sie den Hausbesuch, bleibt es dabei. Die Videoberatung ist eine Option, keine Pflicht.
-
Was wenn keine Technik vorhanden ist?
Wenn der Pflegebedürftige keine technischen Voraussetzungen hat oder die Bedienung nicht möglich ist, muss die Beratung vor Ort stattfinden.
-
Wie dokumentiere ich die Videoberatung?
Der Nachweis enthält Datum, Dauer, Vermerk zur Videodurchführung und besprochene Inhalte. Er wird wie gewohnt an die Pflegekasse übermittelt.
-
Wann ist ein Hausbesuch zwingend?
Die erstmalige Beratung findet immer in der eigenen Häuslichkeit statt, und höchstens jede zweite Beratung darf per Video erfolgen. Bei Anhaltspunkten für Verwahrlosung oder Gefährdung ist ein Hausbesuch fachlich angezeigt.
-
Wie lange ist die Videoberatung noch möglich?
Nach der geltenden Fassung des § 37 Abs. 3 SGB XI bis einschließlich 31. März 2027. Ob der Gesetzgeber die Regelung verlängert, ist offen.
Vertiefendes Wissen aus dem Ratgeber
Praxiswissen zu Abrechnung, Datenschutz und Technik der Videosprechstunde.
Videokonsultation zu zweit: Angehörige und Dolmetscher richtig einbinden
Wenn ein dritter Teilnehmer in der Videosprechstunde dabei ist - Angehörige, Dolmetscher, Betreuer: rechtliche Grundlagen für sichere Drei-Wege-Gespräche.
Weiterlesen
Dokumentationspflichten bei der Videosprechstunde
Bei der Videosprechstunde gelten dieselben Dokumentationspflichten wie beim Praxisbesuch, plus zusätzliche Anforderungen und Rechtsgrundlagen.
WeiterlesenStarten Sie mit Video-Pflegeberatung
Testen Sie MeetOne 30 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich, keine automatische Verlängerung.